在客户刷卡过程中，有时会出现96—拒绝、交换中心异常或是/92—发卡方线路异常的提示。这通常是由于商户设置或终端序列号选择不当导致的。为了解决这个问题，我们可以采取以下有效的方法。

首先，客户需要重新进入公众号，并进入商户设置。在商户设置页面，确保已正确选择了终端序列号。有时客户可能会漏选终端序列号，导致刷卡失败和异常提示。重新设置商户，确保终端序列号被正确选择。

其次，如果重新设置终端序列号后问题仍然存在，客户可以尝试切换到新的商户。有时选择的商户可能是个空商户，这会导致刷卡异常。通过切换到新的商户，可以避免空商户的问题，提高刷卡成功率。

除了以上方法，还有一些其他注意事项可以帮助解决96—拒绝、交换中心异常或是/92—发卡方线路异常的问题。首先，确保刷卡设备和网络连接正常。检查设备是否正常工作，并确保网络连接稳定，以免影响刷卡流程。其次，客户可以联系发卡方或相关技术支持部门，咨询并寻求他们的帮助和解决方案。

客户刷卡时出现96—拒绝、交换中心异常或是/92—发卡方线路异常的问题可以通过重新设置商户和终端序列号来解决。确保正确选择终端序列号，并避免选择空商户，可以避免刷卡失败和异常提示。此外，注意保持刷卡设备和网络连接的正常工作状态，如问题持续存在，可以联系发卡方或相关技术支持部门寻求帮助。通过以上方法，可以有效解决客户刷卡显示96—拒绝、交换中心异常或是/92—发卡方线路异常的问题，提升刷卡成功率和用户体验。